因此，有份说明书告知酒店的服务规律，指导顾客配合服务是非常有必要的，也是切实可行的，也许，有人会有疑问，这么平常的东西也要写出来，不是在侮辱顾客的智商吗？说的有道理，是有部分顾客经常入住酒店，他们对酒店服务的理解甚至比很多员工都要深，对于这些顾客，说明书的确是多此一举了，但也不必否认，的确还有很多其他顾客不是很了解酒店服务，对于他们，说明书就能起到积极的作用，话说回来，即使对于懂行的顾客，这份说明书也可以当作一份给旅途增加快乐的小插曲，尽可以一笑了之。
宾馆服务说明书——看似多此一举，却是深有寓意。
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