3.中西方饭店管理中财务部门发挥的作用之比较。国外的饭店管理活动中,习惯以数据说话。除了在核算上,从单纯的反映经营结果的财务会计,增加了预算、决策、分析等管理会计内容外,更强调的是财务活动从事后处理,延伸到事前管理, 乃至伴随管理的全过程。饭店管理上的重要决策都会有财务部门参与,饭店经营中的重要决策,都要求在财务分析上站得住脚。这样,财务总监就能从财务分析着眼,有权否定管理层所作出的经不起财务分析的决策。财务部门在饭店的人、财、物管理运行中,充分发挥了预测、决策、分析的监控职能。
国内的饭店管理活动中,财务部门往往处于事后算账的被动地位。虽然在饭店的各项经济活动中,财务部门也都被邀请参与,但财务部经理没有表决权。在作重大决策时不能唱主角,也难有机会否决管理层所作出的经不起财务分析的决策。故事前管理无力,管理全过程的监督机制也是形式多于实质。
(二)对比中西方饭店预算管理的作用,看国内饭店预算管理之弊端
1.对比预算管理对饭店经营的事前控制作用。 国外饭店预算编制,强调预算结果的科学性及预测的精确程度。国外饭店在编制预算时,严格依据预算编制程序,并根据饭店经营的历史资料,结合国家形势、经济动态及市场反馈信息等,进行资料分析,经部门自编预算之后,再交由上级部门审批,反复修订,最后的预算目标是经过严谨的财务分析之后确认的。例如喜来登集团的资料占有,不仅包括了各种日常财务报表、历史经营情况,还包括了国际国内旅游客源市场情况、国家有关改治经济政策动态和经济形势,甚至同地区旅游饭店的竞争情况。建立在这样详尽的资料分析基础上的、又经严格财务分析之后的预算结果是很精确的,因而与实际业绩相差很少。预算结果一经决定,很难更改,并将作为评定业绩的主要依据,总经理及各级管理者均无权任意变动预算内容及结果。如果决策层有新的营销活动,或对预算的某项活动有所变动,必须提交一份申请计划,其中应详尽列举变动方案的原因、活动的内容、形式、费用、时机、利弊,然后交由财务部门进行财务分析,如果经财务分析后,认定其不合理或达不到预算效果,则财务部有权否决其提案。因此,国外饭店在编制预算及修订预算的过程中,就已经对预算期内的各种决策、各项活动进行了严格控制。预算管理在很大程度上限制了决策层的权限,避免了“经验”决策和“灵感”决策。
国内饭店预算编制过程,也是以部门自编预算为主,交由上级部门审批,但从预算编制、修订到审批,并没有很严格地执行标准。预算管理还停留在年度计划的水平上。一般仅仅是对一个预算年度笼统地提出计划目标,预算目标不精确,总经理决策层可以更改预算规定的活动。通常是决策层已经决定取消或增加某项预算期活动后,再要求财务部门作出大致的核算。预算管理起不到事前控制作用。
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